Nasze zaangażowanie w jakość

Rumtoo Manufacturing (“Rumtoo”) udziela gwarancji na nowe maszyny pelletujące plastik przeciwko wadom materiałowym i wykonaniu pod normalnym użytkowaniem i obsługą przez okres jednego (1) roku od daty pierwotnej instalacji lub 13 miesięcy od daty wysyłki z Rumtoo, w zależności od tego, co wystąpi wcześniej.

Ta gwarancja dotyczy pierwotnego nabywcy i nie jest przenośna.

W okresie gwarancyjnym, Rumtoo, według swojego uznania:

• Naprawi lub zastąpi bezpłatnie każdą część maszyny uznaną za wadliwą w zakresie materiałów lub wykonania.
• Zapewni niezbędny personel do naprawy lub wymiany takich wadliwych części, pod warunkiem wcześniejszej akceptacji, jeśli usługa jest wykonywana przez nieupoważniony personel.

Wymienione części stają się własnością Rumtoo. Wymienione części mogą być nowe lub odnowione i będą objęte gwarancją do końca oryginalnego okresu gwarancyjnego.

Ta ograniczona gwarancja nie obejmuje, a Rumtoo nie ponosi odpowiedzialności za następujące:

• Części zużywające się w normalnym użytkowaniu, w tym ale nie tylko: ostrza, siatki, uszczelki, paski i inne zużywalne komponenty.
• Uszkodzenia lub awarie wynikające z:
  • Nieprawidłowej instalacji, eksploatacji lub konserwacji niezgodnej z oficjalną dokumentacją i wytycznymi Rumtoo.
  • Wypadku, nadużycia, niewłaściwego użycia lub zaniedbania.
  • Nieuprawnionych modyfikacji, zmian lub napraw.
  • Użycia nieoryginalnych części zamiennych Rumtoo.
  • Eksploatacji poza określoną pojemnością maszyny lub zamierzoną aplikacją.
  • Zewnętrznych przyczyn takich jak przepięcia, pożar, powódź lub inne działania natury.
  • Uszkodzeń estetycznych, które nie wpłynęły na funkcjonalność.
• Kosztów wysyłki części wadliwych do Rumtoo lub wysyłki naprawionych/wymienionych części do klienta (jeśli nie uzgodniono inaczej w pisemnej umowie).
• Kosztów pracy na miejscu za podróż i wydatki, chyba że jest to wyraźnie uwzględnione w oddzielnym porozumieniu usługowym lub zatwierdzone przez Rumtoo.

Aby uzyskać usługę gwarancyjną, pierwotny nabywca musi podjąć następujące kroki:

1. Powiadommy Rumtoo Customer Service lub upoważnionego sprzedawcę Rumtoo natychmiast po odkryciu jakiegokolwiek rzekomego wady.
2. Podaj numer modelu maszyny, numer seryjny, datę zakupu/instalacji oraz szczegółowy opis problemu.
3. Na żądanie dostarcz zdjęcia lub nagrania wideo świadczące o wadzie.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami udzielonymi przez Rumtoo Customer Service dotyczącymi diagnostyki, zwrotu części lub koordynacji usługi na miejscu.

Powyższe środki są twoimi jedynymi i wyłącznymi środkami oraz całą odpowiedzialnością Rumtoo za każde naruszenie tej ograniczonej gwarancji. Odpowiedzialność Rumtoo pod żadnym pozorem nie może przekraczać rzeczywistej kwoty zapłaconej przez ciebie za wadliwy produkt, ani Rumtoo pod żadnym pozorem nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, specjalne lub karne szkody lub straty, bezpośrednie lub pośrednie.

Niektóre jurysdykcje nie pozwalają na wyłączenie lub ograniczenie przypadkowych lub pośrednich szkód, więc powyższe ograniczenie lub wyłączenie może nie mieć zastosowania do ciebie. Ta gwarancja daje ci konkretne prawa prawne, a możesz również mieć inne prawa, które różnią się w zależności od jurysdykcji.