Nossa Compromisso com a Qualidade

A fabricação Rumtoo (“Rumtoo”) garante seus novos equipamentos de pelotização de plástico contra defeitos de materiais e fabricação sob uso e serviço normais por um período de um (1) ano a partir da data de instalação original ou 13 meses a partir da data de envio da Rumtoo, a depender do que ocorrer primeiro.

Esta garantia se aplica ao comprador original e não é transferível.

Durante o período de garantia, a Rumtoo, a seu critério exclusivo:

• Reparar ou substituir qualquer parte da máquina encontrada com defeito de material ou fabricação sem custo.
• Fornecer mão de obra necessária para a reparação ou substituição dessas partes defeituosas, sujeito a pré-aprovação se o serviço for executado por pessoal não autorizado da Rumtoo.

Peças substituídas tornam-se propriedade da Rumtoo. As peças substituídas podem ser novas ou recondicionadas e estarão garantidas pelo resto do período original de garantia.

Esta Garantia Limitada não cobre e a Rumtoo não será responsável por:

• Peças de desgaste normal, incluindo mas não se limitando a: lâminas, telas, selos, correias e outros componentes consumíveis.
• Danos ou falhas resultantes de:
  • Instalação, operação ou manutenção imprópria, que não esteja de acordo com a documentação e orientações oficiais da Rumtoo.
  • Acidente, abuso, uso indevido ou negligência.
  • Modificações, alterações ou reparos não autorizados.
  • Uso de peças de reposição não genuínas da Rumtoo.
  • Operação fora da capacidade nominal ou aplicação prevista da máquina.
  • Causas externas, como distúrbios de energia, incêndio, inundações ou outros fenômenos naturais.
  • Danos cosméticos que não afetam a funcionalidade.
• Custos de frete para devolução de peças defeituosas à Rumtoo ou para envio de peças reparadas/substitutas ao cliente (a menos que acordado por escrito de outra forma).
• Custos de mão de obra local para viagem e despesas, a menos que especificamente incluídos em um acordo de serviço separado ou pré-aprovados pela Rumtoo.

Para obter serviço de garantia, o comprador original deve seguir os seguintes passos:

1. Notificar o Serviço de Atendimento ao Cliente da Rumtoo ou seu distribuidor autorizado da Rumtoo imediatamente após a descoberta de qualquer alegado defeito.
2. Fornecer o número do modelo da máquina, número de série, data de compra/installação e uma descrição detalhada do problema.
3. A pedido, fornecer provas fotográficas ou videográficas do defeito.
4. Seguir as instruções fornecidas pelo Serviço de Atendimento ao Cliente da Rumtoo para diagnóstico, devolução de peças ou coordenação de serviço local.

As indenizações descritas acima são suas únicas e exclusivas indenizações e a responsabilidade total da Rumtoo por qualquer violação dessa garantia limitada. A responsabilidade da Rumtoo, sob nenhuma circunstância, excederá o valor real pago por você pelo produto defeituoso, nem a Rumtoo, sob nenhuma circunstância, será responsável por quaisquer danos ou perdas consequentes, incidentais, especiais ou punitivos, seja direto ou indireto.

Alguns territórios não permitem a exclusão ou limitação de danos incidentais ou consequentes, portanto, essa limitação ou exclusão pode não se aplicar a você. Esta garantia lhe confere direitos legais específicos, e você também pode ter outros direitos que variam de jurisdição para jurisdição.